Laatua 5. lokakuuta 2007

Tämä sivu on (provokatiivinen?) puheenvuoro 5.10.2007 Helsingin yliopiston tietojenkäsittelytieteen laitoksen kuukausiltapäivässä, jonka teemana on laatu, ja keskeinen sisältö on toimintakäsikirjan esittely ja "käyttöönotto". (5.10.2007, Arto Wikla)

Toimintakäsikirjan tarkoitus on ilmaistu seuraavasti: "Käsikirja on tarkoitettu sekä henkilökunnan että opiskelijoiden työkaluksi, jossa ovat kaikki toimintaa ohjaavat periaatteet sekä kattavasti linkkejä muihin toimintaa ohjaaviin dokumentteihin."

(Ei vieläkään oikein ole mieleeni tarttunut - vaikka moneen kertaan olen selityksen kuullut - mitä oikeastaan tarkoittaa "8 KIRJA". "Kahdeksan kirja"? "Eight kirja"? "Ei kirja"? "Ääretön kirja"? Ai niin,..., joopa, joo, ..., kahdeksan sanotaan usein "kasi" ja tietokoneilla on vaikeuksia ääkkösten kanssa! Eli kyseessä on siis "käsikirjan" anglosaksinen kirjoitustapa "kasikirja". Aika kaukaa joutuu hakemaan...;-)

Kaytetaanpas "kasikirjaa":

• "Ulkopuolinen taho" haluaa tietää mitä laitoksella oikeastaan tehdään:
  • Toimintakäsikirjan etusivu:
    "Yleisempiä laitoksen toimintaa ohjaavia periaatteita on kirjattu yliopiston ja tiedekunnan toimintakäsikirjoihin:
    * matemaattis-luonnontieteellisen tiedekunnan toimintakäsikirja [lukittu!]
    * Helsingin yliopiston toimintakäsikirja [lukittu!] (QPR-versio) [lukittu!]"
  • Jaaha, noita "yleisempiä toimintaa ohjaavia periaatteita" ei ulkopuolisille siis haluta paljastaa! No okei, mitä laitoksen "kasikirja" sitten sanoo?
  • Perustehtävät:
  • "Laitoksen tutkimuksen perustehtävä on 'tehdä kansainvälistä huippututkimusta painopisteissään sekä korkealaatuista tutkimusta uusilla alueilla'". Hienoa! Tutkimuksen tehtävänä on siis tehdä tutkimusta. Ja vieläpä painopisteissään. Eikä mitä tahansa tutkimusta vaan ihan huippututkimusta. Korkealaatuisena peräti uusillakin alueilla.
  • "Koulutuksen yleisenä tavoitteena on tukea opiskelijoiden kasvua akateemisiksi tietojenkäsittelytieteen asiantuntijoiksi, joilla on tiedollisia, taidollisia ja sosiaalisia valmiuksia alan tutkimus-, kehitys- ja soveltamistehtäviin yrityksissä ja tutkimuslaitoksissa." Vallan mainiota väkeä on siis tiedossa. Eikä opiskelijoille onneksi opeteta mitään - kuten koirille - vaan heidän "kasvuaan on tavoitteena tukea".

• Tiedekunnan kanslia haluaa nopeasti selvittää, mistä laitoksen opiskelija saa yökäyttötilojen avaimen. Miten tulisi toimia? Vastaako tomintakäsikirja?
  • Tukipalvelut: Tilat ja laitteet:
    Ei apua!
  • Kokeillaan "etsi"-toimintoa hakusanalla "avain":
    Ei apua. Löytyy tietoa vain pukuhuoneiden vaatekaappien, työhuoneiden ja kiinteistön avainten palauttamisesta. Siispä soitttamaan laitoksen opintoneuvontaan!

• Opintoneuvojalta kysytään tai opiskelija miettii itse, keneltä voisi kysellä gradun aihetta robotiikasta. Miten tulisi toimia? Vastaako tomintakäsikirja?
  • Kandidaatintutkielmat ja pro gradu -tutkielmat:
    "Aloittajille järjestetään jokaisen periodin alussa informaatiotilaisuus ('Gradu käyntiin'), jossa käsitellään yleisellä tasolla aiheen valintaa ja tutkielmatyöskentelyä." [...] "Erikoistumislinjan vastuuprofessori arvioi kuitenkin yhdessä tutkielman tulevien ohjaajien kanssa jokaisen aiheen sopivuuden tutkielman opetustavoitteiden kannalta." "Yleisellä tasolla". Ei riitä. Mikähän olisi sopiva erikoistumislinja robotiikasta innostuneelle? Ja mistäpäin "kasikirjaa" linjojen esittely löytyisi? Peruskoulutus-luvun sisällysluettelossa ei näy mitään viitteitä linjoihin. Ehkäpä vastauksia löytyy luvusta Tutkimus? Siellä näkyy kyllä olevan puhetta strategioista, etiikasta, tiedeyhteisöstä, julkaisemisesta, raportoinnista yms., muttei mitään siitä, tutkisiko joku ehkä robotiikkaa ja haluaisi ohjata gradua. Tässä vaiheessa opintoneuvoja/opiskelija hylkää "toimintakasikirjan" ja vakavasti harkitsee, kannattaako sinne enää myöhemminkään kurkistaa; teos ei liene tarkoitettu tällaisten käytännön ongelmien ratkaisemiseen?

• Uusi luennoija tahtoo tietää, ketkä ohjaavat hänen kurssillaan harjoituksia. Miten tulisi toimia? Vastaako tomintakäsikirja?
  • Opintojakson toteutus: "Luentokursseilla yleisimpiä muotoja ovat luennot, ohjatut harjoitukset, harjoitustöiden tekeminen tai kirjallisten esitysten laatiminen. Opintojakson aikana vastuuhenkilön apuna on yleensä harjoitusassistentteja, joiden työskentely määräytyy opintojakson luonteen ja tarvittavan ryhmä- ja yksilöohjauksen tarpeiden mukaan [linkki 'Opetusjärjestelyt-ohjeeseen']. "
  • Monenlaista tietoa tuolta siis löytyy, muttei vinkkejä tämän kysymyksen ratkaisuun. Sama tulos kohdissa Opintojakson hallinto ja Henkilöstöpalvelut. Ei apua! Vanhasta muistista luennoija sitten lukee lukukauden opetusohjelmaa. Ja ellei asia sieltä selviä, Sivénin Reijo varmaan osaa auttaa. Ei "kasikirja".

• Uusi harjoitustenpitäjä on pulassa: harjoitukset alkavat ja salissa ei ole kalvoja eikä kyniä. Videotykkikään ei käynnisty. Miten tulisi toimia? Vastaako tomintakäsikirja?
  • Tukipalvelut: Tilat ja laitteet: Ei apua!
  • Tietotekniikka: Mistähän etsisi? Mitähän löytyy kohdasta Opetusteknologia?
    "Tietotekniikkayksiköllä on runsaasti opetusteknologian tuntemusta mm. oppimisalustoista, etäopetuksesta ja videointitekniikasta. Opetusteknologian palvelut saatetaan hankkia kampuksen palveluyksiköstä tai vaihtoehtoisesti tietotekniikkayksikkö saattaa tuottaa opetusteknologian palveluita koko kampukselle."
    Mutta ei mitään kalvokynistä tai epäkuntoisista videotykeistä... (Uusi opettajamme ei ole vielä löytänyt konttoritarvikevarastoa eikä arvaa soittaa vaikkapa Niklanderin Pekalle. Mistä voisikaan arvata?)

• Mihinkähän toimintaan "toimintakasikirja" siis mahtaa olla tarkoitettu?

Yksittäisiä helmiä eli laaturunoutta:

• Tavoitteet: Laitoksen tutkinnot ja opetus ovat korkealaatuisia ja yhteiskunnalle relevantteja. [...] Tärkein laitokselle asetettava tavoite on suoritettujen FM- ja FT-tutkintojen lukumäärä [sic.].

• [Kertausta:] Laitoksen tutkimuksen perustehtävä on "tehdä kansainvälistä huippututkimusta painopisteissään sekä korkealaatuista tutkimusta uusilla alueilla".

• Tulevaisuudessa tietojenkäsittelytieteen laitos keskittyy opetuksessa ja tutkimuksessa entistä enemmän vahvuuksiinsa ja tulee tunnetuksi erittäin korkeasta laadustaan niin opetuksessa kuin tutkimuksessakin. Henkilökunta on erittäin ammattitaitoista ja motivoitunutta. Opiskelijat ovat alaa opiskelemaan motivoitunutta ikäluokkansa parhaimmistoa.
  [Tämähän on kuin suoraan DDR:n korkeakoulujen 5-vuotissuunnitelmasta! ;-]

• Toiminnan laatua ylläpidetään, kehitetään ja arvioidaan kaikki osa-alueet kattavalla laadunvarmistusjärjestelmällä, jota jokainen yliopistolainen hyödyntää työssään.
  [Totta vai tarua? Asiantila, ehdotus vai toive?]

• Opetusmenetelmiä kehitetään tukemaan opiskelijoiden syvällistä oppimista. [...] Oppimisen arviointia on kehitetty opintojakson suoritukseen kiinteästi liittyväksi oppimisen muodoksi.

• ...

"Lopputulemia":

• Kenelle toimintakäsikirja oikeastaan on tarkoitettu? Yleensä (tieto-)kirjallisen teoksen laatua oleellisesti parantaa tieto ja päätös ajatellusta lukijakunnasta.

• Onko kyseessä määräysten ja ohjeiden kokoelma? Onko kyseessä vallitsevien toimintatapojen dokumentointi tuleville polville ja tapojen kehittäjille? Vai onko kyseessä ehkä toiveiden tynnyri? Näiden yhdistelmästä voi tulla visionäärisen sijasta surkuhupaisa. Vaara on jo lähellä...

• Surkuhupaa saa tehtyä automaattisestikin laatukäsikirjakehittimelläni:
  Yliopisto jatkaa oman yliopistokuvansa kehittämistä. Vahva mielikuva korkeatasoisesta, monipuolisesta ja tulosten laatu siten, että laatu saavutetaan ja laitosten edellytysten parantaminen laadukkaan opetuksen laatujärjestelmä on saavutettu. Oppimisen arvioinnissa kartoitetaan sekä tiedon tuottamiseen ja opetustyön laadusta, tuloksista ja hallinnon läpinäkyvyyttä parannetaan. Keskitetyt tietotekniikkayksiköt huolehtivat siitä, että asiat hoidetaan ammattimaisesti oikein ja laatukriteeristöjä on tiedekunnittain liikkumavaraa. Yliopisto kehittää tietotekniikan osaamista sekä laadukkaan työn tuloksellisuutta hankkimalla tehokkaasti käytettäviä tieteellisesti korkeatasoisia tutkimuslaitteistoja ja hallinto. Näitä tekijöitä kehittämällä yliopisto huolehtii siitä, että sen painoalueiden valinnassa ja yhteistyökykyiseksi asiantuntijaksi. Hallintoa uudistettaessa yliopisto saa tietoa yhteiskunnassa tapahtuvista muutoksista riittävän ajoissa kyetäkseen reagoimaan tarkoituksenmukaisesti. Virallisten, päätöksellä asetettujen toimielinten ja integroinnissa, tietoturvassa ja kriteerit on kurssin ydinainesanalyysi. Yliopiston laadunvarmistusjärjestelmä auditoidaan tämän strategiakauden aikana. Siihen valmistaudutaan selkeyttämällä ja yliopistopedagogiseen tutkimukseen perustuvia opetusmenetelmiä. Tutkimukseen perustuvassa opetuksessa opiskelijaa rohkaistaan oppimisprosessiin, jossa opettajien osallistumista kansainvälisen tutkijayhteisön toimintaan. Oppimislähtöisyyden periaatetta sovelletaan niin, että yhteiskunnallisen vuorovaikutuksen kehittämisessä. Opetuksen laadun kriteeristö on oppijan oma prosessi.

• Kannattaisiko selkeästi erottaa määräykset, ohjeet ja menettelytapojen kuvailut hurskaista toiveista ja "laadun" 5-vuotissuunnitelmista? Olisiko järkevää päättää, kenelle kirjoitetaan? Se saattaisi tuoda lukijoitakin.

• Kannattaisiko luopua "sosialistiselta realismilta" kuulostavasta kukkeasta kommunikeakielestä? Uutteran ja rauhaa rakastavan Suomen kansan ja Neuvostoliiton suuren ja maailmanrauhalle omistautuneen neuvostokansojen perheen ylimpänä toiveena ja haaveena on ikuinen ystävyys ja yhteistyö sekä kaikkien rauhaa rakastavien voimien yhteistoiminnan kehittämisen edistämisen varmistaminen.

• Kuka tai mikä on laatutyön "Neuvostoliitto"?

• Olen itse ilkkunut "metalaatutyölle" ja nyt itse arvostelen laatutyön laatua. Ja kun tämä puheenvuoroni ansaitusti(?) saa kritiikkiä yksipuolisuudestaan, arvostelijat tekevät "metametalaatutyötä". Apua! Uppoammeko itse kasteltuun suohomme?