Kuluttajat

Kuluttajat

Etsivät palvelua. Käyttävät keltaisia sivuja suhteellisen harvoin. Markkinatutkimuksen mukaan kuluttajat käyttävät keltaisia sivuja vain kotonaan. Lankapuhelinkäyttäjiin verrattuna matkapuhelinkäyttäjät käyttävät keltaisia sivuja jonkin verran harvemmin. Keskimäärin kuukauden aikana kuluttajat ovat käyttäneet keltaisia sivuja 1-2 kertaa, ja puolen vuoden aikana 11 kertaa. Hyödyllisimmäksi tiedoksi keltaisilta sivuilta koettiin yritysten aukioloajat ja yrityksen tarjoamat tuotteet ja palvelut. Kuvat yrityksen tuotteista koettiin turhiksi kuten myös yrityksen kelpuuttamat maksuvälineet. Muista keltaisten sivujen palveluista käytetyimmät ovat puhelinluettelon karttasivut ja 118 numeropalvelu. Sen sijaan Internet -hakemistoja käytetään vain harvoin.

Maija Mattila

Maija on 45v kahden lapsen äiti ja hän työskentelee osastosihteerinä Novoctos Oy:ssä Vantaalla. Maija asuu miehensä Matin kanssa Keravalla paritalossa. Vapaa-aikanaan Maija keskittyy perheen pihalla olevan puutarhan hoitoon. Toissa vuonna Mattiloiden piha sijoittui 3.:ksi kaupungin puutarhakisassa.

Mattopesulan etsiminen
Vanhimman tyttären ylioppasjuhlien jälkeen talon matot ovat likaantuneet, ja muutenkin edellisestä pesusta on jo vuosi. Tänä kesänä Matti ja Maija ovat päättäneet lähteä Gran Canarialle 2 viikoksi, ja viettää lopun lomaa kaupungissa. Toisin kuin viime kesänä, he eivät pääse pesemään mattoja mökilleen Sotkamoon ja niiden kuljettamiseenkin tarvittaisiin peräkärry. Missä Maija voisi pesetyttää tai pestä 2 isoa olohuoneen ja hallin mattoa ja 7 pienempää?

Parturin etsiminen lähialueelta
Maijan mielestä Mikon hiukset ovat jo aivan liian pitkät, ja hänen pitää mennä parturiin. Mistä parturista löytyisi Mikolle vapaa aika kohtuu hintaan? Parturin pitäisi olla Keravalla pyörämatkan päässä, että Mikko pääsee sinne omin avuin.

Erityisen tuotteen haku
Maija on lisäksi miettinyt, että hallin matto voitaisiin vaihtaa koska se ei sovi kalustukseen. Maija on miettinyt afgaanimattoa, mutta mistä sellaisia löytyisi? Maija haluaa hyvännäköisen, olohuoneeseen sopivan maton.

yleiskäsitteillä haku
Maija on lukenut Me Naiset -lehdestä terveys-artikkeleita ja ajattelee nyt itsekin pitää paremmin huolta omasta terveydestään. Minkälaisia terveyspalveluita Keravalta löyty? Entä Helsingistä tai Vantaalta työpaikan läheltä?

Ilona Mattila

Ilona on perheen vanhempi tytär, ja hän valmistui juuri abiturientiksi kohtuullisin arvosanoin (pari E:tä, C, pari B:tä ja A). Ilonalla on lemmikkinä puolivuotias kissanpentu nimeltä Misu. Nyt Ilona aikoo hakea lukemaan englantia tai saksaa Jyväskylän tai Tampereen yliopistoon.

Eläinlääkärin etsiminen
Misuon oksennellut paljon viimeaikoina ja näyttää muutenkin huonovointiselta. Ilonan mielestä Misu pitäisi viedä eläinlääkärille. Mistä sellainen löytyisi?

Mikko Mattila

Erityisen tuotteen haku Normaalielektroniikasta
Mikko, pariskunnan nuorempi 16v poika on kovasti innostunut elektroniikan rakentamisesta. Mikrobin rakennusohjeessa sanotaan että infrapunaliikkeenilmaisimisen rakentamiseen hän tarvitsisi 3kpl 2 ohmin resistanssia, 5kpl 7uF kapasitaattoria ja piirilevypohjan. Erikoisempana komponenttina on IK345 -mallinen infrapunadetektori. Mikolla on säästöissä hieman viikkorahoja, joten komponentit pitäisi saada suhteellisen edullisesti. Mistäköhän kyseiset komponentit löytyisi? Kolvi Mikolla on jo ennestään ja hän on pari yksinkertaisempaa laitetta tehnytkin.

Palvelun haku läheltä rajoitteella
Mikko menee kaverinsa Jounin kanssa leffaan Helsinkiin Tennispalatsiin katsomaan uutta Star Warsia. Leffan jälkeen pojilla on nälkä. Mistä löytyisi lähin pizza-paikka? Jouni on vannoutunut Pizza Hut:n boikotoija. Mikon mielestä ainakin Keravalla on pizzerioita keskustassa melkein joka kadunkulmassa, mutta Tennispalatsin portailta nopealla vilkaisulla he eivät näe yhtään näköetäisyydellä.

Matti Mattila

Matti on 46v koneinsinööri ja työskentelee suunnittelijana Wärtsilä Diesel:llä Helsingin Pitäjänmäessä. Vapaa-aikanaan Matti pelaa lentopalloa puulaaki-sarjassa, ja heidän joukkueensa onkin pärjänneet kohtuullisesti.

Toisen henkilön goalin toteuttaminen
Maijan aviomies Matti on valittanut niskansa jäykkyydestä jo pitkään. Matti ei myöskään ole kuunnellut Maijan neuvoja käydä hierojalla, mutta nyt hän viimein suostui jos Maija etsii sopivan paikan.

Katsastuspalvelun etsiminen
Autokatsastuskeskuksesta tulee ilmoitus, että Mattiloiden Toyota Corolla vm94 pitäisi käydä katsastamassa. Missäs on lähin katsastuspaikka?

Normaalisti luokittelemattoman palvelun löytäminen
Mattiloiden paritalon savupiipun huippuimuri on mennyt epäkuntoon, ja Maijan mielestä olisi kiva jos takka toimisi talvella. Mattiloiden talon takan savupiipussa on rakennevirhe, jonka takia se ei vedä ilman erillistä huippuimuria. Matti paneutuu asiaan, mutta pian havaitsee, että imuri on täysin korjauskelvottomassa kunnossa. Mistä Matti löytää uuden huippuimurin? Oikeastaan hän haluaa, että huippuimuri tulisi kuntoon, joten korjaajakin käy.

Epäsuoran toimialaluokkittelukuvauksen perusteella haku
Matin jo opiskeluaikoina ostama laadukas Canon järjestelmäkamera on mennyt rikki. Saisiko Matti vietyä kameran korjaukseen työmatkan varrella?