Goalit

Keltsi/Projektisuunnitelma/Menetelmä/Dokumentit/Kuvaus käyttäjistä ja goaleista

Dokumentissa kuvataan Keltsi-järjestelmän käyttäjät ja intressiryhmät, sekä heidän tavoitteensa (goalit).

Käyttäjät kuvataan käyttäen Cooperilaisia persoonia (Cooper00), eli ei oikeita vaan keksittyjä henkilöitä. Persooniin pyritään kiteyttämään tärkeimmät käyttäjäryhmien yhteiset ominaisuudet konkreettisiin esimerkkeihin.

Goalit, eli käyttäjien todelliset tavoitteiden selvittämiseen on käytetty haastatteluja. Projektin asiakasta (Eero Hyvönen) on haastateltu kerran, ja Keltaiset Sivut Oy:ssä on käyty haastattelemassa teknistä päällikköä Arto Raudaskoskea ja osastopäällikkö Irmeli Rämöä. Jatkossa olisi hyvä haastatella ja observoida oikeita keltaisien sivujen käyttäjiä, mikäli tähän saadaan mahdollisuus.